Allvarliga konflikter börjar ofta med småsaker. Det är hur de hanteras som avgör hur långt det ska gå, vilka följder konflikten får för de inblandade och deras omgivning. Dagligen kan vi läsa i tidningar om de allvarligaste följderna konflikter kan få både i det vardagliga mellan enskilda och i det världspolitiska där folkgrupper förgör varandra. […]